Klantenservice

Bestellen

• Bestelling plaatsen
• Bestelling volgen
• Bestelling annuleren
• Bestelling niet gelukt
• Bestelling niet ontvangen
• Bezorgkosten
• Voorraadinformatie

Betalen

• Betaalmethodes
• Betaling niet verwerkt
• Kortingscodes & cadeaubonnen
• Terugstorting bij retour
• Betaling vanuit het buitenland
• Fraudecheck

Retourneren & Ruilen

• Retourmogelijkheden
• Hoe te retourneren
• Retourstatus
• Artikel(en) ruilen
• Defect of verkeerd artikel
• Retourvoorwaarden
• Retourneren van gegraveerde producten

Bezorgen & Ophalen

• Levertijd & bezorgtijden
• Levertijd van gegraveerde producten
• Bezorgmethodes
• Bezorgafspraak wijzigen
• Pakket volgen
• Bestelling niet bezorgd of incompleet

FAQs graveren

• Verschillende type gravures
• Gegraveerde producten retourneren
• Levertijd gegraveerde producten
• Fout in graveer tekst, wat nu?
• Kan ik een product nu bestellen en later graveren?

Garantie & Reparatie

• Artikel kapotgegaan
• Artikel laten repareren
• Reparatiekosten
• Reparatieduur & status
• Wettelijke garantie

Mijn account

• Inloggen in je account
• Gegevens wijzigen
• Inschrijven nieuwsbrief
• Klacht melden

Contact

• Per e-mail
• Telefonisch contact
• Contact met één van onze winkels

Winkels

• Locaties & openingstijden
• Route & parkeren